Política de envío

Política de Envíos – BelleVie

**Última actualización:**29/06/2026

En BelleVie trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano, sujeto a la cobertura de nuestros operadores logísticos.

2. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago, los pedidos serán preparados y despachados en un plazo de 1 a 2 días hábiles, salvo campañas especiales o casos de fuerza mayor.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según el destino:

Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Provincias: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la empresa de transporte.

Estos plazos pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, restricciones de transporte u otras circunstancias ajenas a BelleVie.

4. Costo de envío

El costo del envío será calculado antes de finalizar la compra y dependerá del destino, peso y volumen del pedido.

BelleVie podrá ofrecer promociones con envío gratuito, las cuales estarán sujetas a las condiciones publicadas en cada campaña.

5. Confirmación y seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información disponible para realizar el seguimiento del envío, cuando corresponda.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada, así como un número de contacto válido.

Si la dirección es incorrecta o no hay una persona disponible para recibir el pedido, podrán generarse costos adicionales por un nuevo envío.

7. Recepción del pedido

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete no presente daños visibles. Si observa alguna irregularidad, se recomienda dejar constancia con el transportista y comunicarse con BelleVie lo antes posible.

8. Pedidos con inconvenientes

Si el pedido llega incompleto, dañado o no corresponde a la compra realizada, el cliente deberá comunicarse con BelleVie dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto, el empaque y la guía de envío.

9. Casos de fuerza mayor

BelleVie no será responsable por retrasos ocasionados por eventos fuera de su control, como desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales, problemas logísticos o cualquier otra situación de fuerza mayor.